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在舒嫣华跟着郑氏一一上门赔道歉的时候，严家的绸缎庄绸孚瑞也被众多人围着，个个都是带着绸缎，上门讨要个说法。
“严大爷，你这事就做的不厚道了，我是你们多年的老客户了，家里的料子一直都是在你们家买的，可是你看看现在这些是什么！”
有个身穿绸缎，手上穿金戴银的中年妇人皱着眉头，指着自己丫环手里捧着的布匹，不满的道。
严向荣朝这位夫人拱了拱手，充满歉意的道：“方夫人，实在是很抱歉，这一切都是我们出的纰漏，是我们的疏忽，你这些出问题的料子，我们会收回，还会把银子全额退回去给你，你还可以在我们店里任选一匹料子回去，我们不收你银子。”
方夫人见严向荣的态度如此好，神色间尽是诚恳，也坦承的承认了是自己家出的错，怒气就渐渐消了，又听最后严向荣说不仅全额赔款，还可以在绸缎庄里任选一匹料子，也就不再生气。
“哎，严大爷，可能是你们家的工人出了错，你这次的损失也挺厉害的，我们多年的老顾客，只要你不是诚心来欺骗我们的，那就行了，我呀，还是信得过你们绸孚瑞的信誉的。”
方夫人言谈之中带着一股爽利，说话声音有些高亢，没有那些贵夫人的细声细语，手腕上带着金镶玉的手镯，头上的首饰也闪闪的，只是身上穿着的绸缎不是云锦，而是花锦缎，她身边丫环带来的也是素线绉、花锦缎，从她的衣着上就可以窥知她可能是个商贾之家的太太。
“方夫人客气，谢谢你这么多年来的支持，既然是我们出的错，我们就会承担客人的一切损失，我们绸孚瑞唯一能拿得出手的就是诚信，这么多年来的信誉就是我们的招牌，还请方夫人放心，掌柜的，你现在就带着人轻点方夫人的料子，然后原价赔给方夫人，再带方夫人选我们绸孚瑞的任一匹料子。”
严向荣再次朝方夫人拱了拱手，“方夫人，我知道你不稀罕我们绸孚瑞这些普通的料子，只这是我们的一点心意，还请你一定要收下。”
严向荣的台阶都给方夫人扫得干干净净了，方夫人就是有再大的气也给安抚住了，更何况她也气早就消了，顺着严向荣的话就应道：“严大爷客气了，那就多谢严大爷了。”
绸缎庄里不仅店里围着人，就是店外也有很多人在外面围着看着热闹，原本一大早看到这么多涌进绸孚瑞的店面，处于看热闹的天性，路过的，附近店铺的老板都围着看热闹。
结果就看到了这一幕，不少人纷纷点头，“绸孚瑞的声誉还是很好的。”
“没错，这听起来应该就是他家的绸缎出问题了，居然还原件赔款，这样的店家很少见了。”
“啧啧，不仅全额赔款，还让人任选一匹料子呢，这得贴进去多少银子？看来绸孚瑞赚了很多银子嘛！”
“哈，人家有这个本事赚银子，人家还有这个魄力承担损失呢，换了是你，你肯吗？”
先前说这话的人立即就不出声... -->>
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