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“您想？”
“告诉他们，排队的人每人发一杯咖啡，慢慢等，别着急……”孔蒂尼微微一笑，“就说中午时间到了，请给我们的员工留20分钟用餐时间……然后，该怎么做你是知道的。”
弗朗西斯科点点头：“我懂。”
利弗摩尔不懂又不敢问：他是投资家，不是银行家，看不懂孔蒂尼的说法和思路。
“各位排队辛苦了！为了表示歉意，总裁个人拨出款项资助，让大家先来一杯咖啡，大家在原地排队，我们的工作人员马上会依次派发，中午营业时间暂停20分钟……”
人群骚动且不满：“为什么要暂停？不是说24小时营业么？”
“午餐时间到了，我们的员工忙了一早上没有休息过，给他们20分钟用餐时间？”
这些人群真的无话可说。
不过利弗摩尔很快就在餐厅听到有员工悄悄在说：“还是行长英明，暂停20分钟，再不暂停金库现钞要没了，新补的还没接上呢！”
“是啊，是啊，人他妈实在是太多了，美联储这帮狗东西！老子明明在休假的，这下倒好，别说假过不成了，还得加夜班！”
利弗摩尔心想：明明准备了2亿美元现钞，账目上还有1.5亿现金储备，为什么要说“金库现钞没了？”
“让开，让开……”随着一声暴喝，荷枪实弹的警卫冲了进来，带来了一个又一个的铁箱子，有员工情不自禁地叫嚷起来：“总算来了，太好了，太好了，再不来我们这要见底了……”
少倾，他仿佛意识到了什么，吃惊地捂住嘴，但已经来不及了，旁边正有条不紊喝咖啡的取款人群一下子就焦急起来：“没钱了？”
“没有，没有，有钱，有钱……”
“那你刚才说见底是什么意思？”
“我是说……我是说……我没说过这个。”这员工慌慌张张地溜走了。
人群更是激愤连连：联合银行快没钱了？
很快广播声响了起来：“诸位尊敬的客户，我们的员工已提前用餐完毕，现在继续营业，我们的现钞和账户储备充足，请大家不要以讹传讹……”
懂了！
利弗摩尔这下终于懂了。弗朗西斯科真是个人才，总裁更不用说，简直是把人心用到极致了。这种真真假假、虚虚实实的做法是最容易激起人的怀疑的，比如刚才暂停20分钟，又比如给客户发咖啡，知道内情的人认为很正常，但不知道的或者只看表象的人就认为联合银行撑不住了——在千方百计安抚人心、拖延时间，反过来说明问题很多。
那这里取款的，排队的等会还不回去大张旗鼓地宣称：联合银行顶不住了，要取钱赶快啊……联合银行如此，其他银行难道就能独善其身？这是要在全市掀起挤兑的浪潮并形成金融冲击波……
还没等他返回办公室，第二个心战武器就引爆了，大厅里开始回荡工作人员的声音：
“由于上午股市出现大幅下跌，为便于大家及时掌握信息，联合银行将进行股市转播，及时为大家播送点数……道琼斯上午暴跌52点，中午勉强收于400点之上，整体跌幅超过11%，其中大型蓝筹股跌幅9.46%……
热门个股纷纷剧烈下跌，大型蓝筹股中，联合银行跌幅最大，超过24%，本行提醒诸位投资者，不要听信谣言，本行财务十分健康……其他各国，通用汽车，跌幅11.4%，通用电气9.8%，美国电报电话，8.94%……”
随着一长串数字和股价报出来，人群接二连三出现惊呼声：“天呐！”
“我要取钱，取钱，我要追加保证金了……”一个男子忽然激动起来，跑出人群，直接冲到柜台上大嚷大叫，“先给我办！先给我办！”
“这位先生，请你冷静一点！”无处不在的警卫迅速出现，迅速制止住了他，“大家都在排队，请你也排队……”
“来不及了，来不及了……等我拿到钱就来不及补仓了，让我先取吧。”
这个插曲导致柜台办理只能暂停，就在警卫要把这个男子拖出去之前，一个颤颤巍巍的老太太忽然说：“算了，我不炒股，不用急着交保证金，让他占我的位置吧，我到后面去排队。”
说罢，她头也不回地朝男子刚才排队的位置走去，冲突虽然短时间内平息了，可无数人心头都涌现出一个巨大的问号：这到底是怎么了？
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